
Zaloguj się lub zarejestruj konto Włącz wersję mobilną

Przypominamy, że na stronie Fakturowo.pl dostępna jest nowa wersja serwisu Efaktury.org, serwis Efaktury.org będzie działał cały czas równolegle z serwisem Fakturowo.pl, więcej informacji na stronie Fakturowo.pl! W serwisie Fakturowo.pl dostępna jest integracja z systemem KSeF - system KSeF będzie wkrótce obowiązkowy dla wszystkich podatników. Zachęcamy do rejestracji konta - rejestracja konta w Fakturowo.pl jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje!

CRM a obniżenie kosztów w przedsiębiorstwie

System CRM czyli Customer Relationship Management - opis systemu i pomysły na obniżenie kosztów działalności firmy bez obniżania jakości usług przedsiębiorstwa.
Czy jest możliwe obniżenie kosztów działalności firmy przy jednoczesnym poprawieniu jakości obsługi klienta? Zdecydowanie tak. Wiele firm poszukuje oszczędności lub możliwości efektywniejszego wykorzystania zasobów ludzkich, jakimi dysponuje.

Rzetelnym, doskonałym, czyli niezawodnym sposobem do osiągnięcia tego celu są właśnie coraz to bardziej popularniejsze systemy CRM- Customer Relationship Management.

System CRM to baza danych klientów, która jest tworzona i aktualizowana w uniwersalnym standardzie, dzięki temu unikamy tworzenia wielu kopii a przede wszystkim dodatkowych baz danych do przechowywania informacji. Taki system sprawia, że w każdym momencie mamy możliwość wglądu, poprawienia danych klientów, czyli mówiąc krótko pełna i efektywna koordynacja danych, w każdym momencie. Systemy CRM (Customer Relationship Management) potrafią też wykonać wiele czynności automatycznie, choćby takich jak terminowe wystawienie faktury, czy też wysłanie upomnienia klientowi spóźniającemu się z płatnością (co sprzyja ściągalność należności, przy zachowaniu poprawności interpersonalnych). To, co do tej pory wymagało poświęcania czasu, a często również zatrudniania dodatkowych osób, dziś pozyskujemy dzięki nowoczesnym systemom oraz oprogramowaniom zarządzającym i monitorującym procesy w danej jednostce. Dzięki zastosowaniu systemu zarządzania klientami zaoszczędzimy niezmiernie cenny czas naszych pracowników, który będzie można wykorzystać na poprawę obsługi klienta, choćby poprzez skrócenie czasu obsługi klienta oraz przyspieszenie podpisywania nowych umów, czy działania zmierzające do pozyskiwania nowych klientów. Każda niemal firma zdecydowanie potrzebuje indywidualnych rozwiązań dostosowanych do potrzeb prowadzonej działalności, dlatego właśnie większość systemów CRM przygotowuje się zgodnie z indywidualnymi potrzebami klienta, to zapewnia najlepsze dostosowanie oprogramowania, jego funkcji i możliwości do konkretnych potrzeb firmy oraz jej klientów.
--
Artykuł pochodzi z serwisu Publikuj.org, kliknij tutaj aby go zobaczyć.

Data aktualizacji: 19/10/2011 01:42:00

Zastosowanie stawki podatku VAT z tytułu wywozu odpadów oraz prawo do sporządzenia zbiorcz...

POSTANOWIENIE Na podstawie art. 14 a 1 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r Ordynacja podatkowa (tekst jednolity Dz. U. z 2005r, Nr 8, poz. 60 z poz. zm.) po rozpatrzeniu wniosku o udzielenie pisemnej interpretacji co do zakresu i sposobu stosowania...

Czy podatnik - przedsiębiorca, za datę poniesienia kosztu może przyjmować datę wystawienia...

Naczelnik Drugiego Urzędu Skarbowego w Kielcach działając na podstawie art. 14a 1 i 4 ustawy z dnia 29 sierpnia z 1997 roku - Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 2005r. Nr 8, poz. 60 ze zm.) po rozpatrzeniu wniosku Pana . złożonego w dniu 13.02.2007 r....

Termin obniżenia podatku należnego w przypadku wystawienia faktury korygującej

Na podstawie art. 14b 1 i 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa (t. j. Dz. U. z 2005 r. Nr 8, poz. 60 ze zm.) oraz 2 i 6 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 czerwca 2007 r. w sprawie upoważnienia do wydawania interpretacji...

W jakim momencie spółka jest zobowiązana rozliczyć podatkowo poniesione koszty związane z...

CIT - w zakresie klasyfikacji wydatków do kosztów uzyskania przychodów

Na podstawie art. 14b 1 i 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 2005r. Nr 8, poz. 60 ze zm.) oraz 7 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 czerwca 2007r. w sprawie upoważnienia do wydawania interpretacji przepisów...

Polecamy ciekawe artykuły do przeczytania

Wystawienie faktur VAT dla nabywcy usługi Prawo do odliczenia VAT-u zawartego na fakturze zakupu aparatu RTG Dot. sposobu fakturowania usług o charakterze ciągłym Dotyczy obowiązku wystawienia faktury VAT osobie fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej na jej żądanie Urząd Skarbowy Koło 62-600 ul. B. Prusa 10

Zamknij

Ta strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z polityką cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce, kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej.